自從3月1日開始,快遞行業(yè)發(fā)布新規(guī)后(具體可以查看3月1日,快遞新規(guī)執(zhí)行)這篇文章,導(dǎo)致很多用戶和快遞員都有不同的看法,據(jù)報(bào)道:張利是在聽到快遞新規(guī)開始實(shí)行消息兩天后,提出離職的
她已經(jīng)在這片小區(qū)送了兩年多快遞,對(duì)家家戶戶都很熟悉。“我覺得干不下去了,本身收入就不太穩(wěn)定,經(jīng)常被罰錢,這個(gè)新規(guī)出來之后,我感覺更難了,只好另謀出路去了。”
簡(jiǎn)單交接之后,同事風(fēng)濤成了她的“繼任者”,上崗初期,風(fēng)濤的派件任務(wù)相對(duì)會(huì)少一些,但派件過程中穿插的取件、寄件仍使他焦頭爛額。
網(wǎng)友新規(guī)的爭(zhēng)議不斷:到底在爭(zhēng)議什么?
就不能讓用戶選嗎?為啥要一刀切啊?比如送貨到家的客戶就多給一點(diǎn)配送費(fèi)。
很多時(shí)候大家都上班了,家里也沒人,放門口也不合適啊,放快遞點(diǎn)不更好嗎?但有時(shí)我買的比較重的東西,加10元配送費(fèi)我都想能送貨到家
本來以前就一直是送貨上門,這幾年開始就都放快遞柜和驛站,你可以在程序給個(gè)選擇功能給客戶選擇放哪里,不用你打電話,但應(yīng)該上門的就別推脫,快遞費(fèi)包含這個(gè)業(yè)務(wù)
是不是應(yīng)該在設(shè)置地址時(shí),多一個(gè)選項(xiàng)?默認(rèn)放菜鳥驛站,或者默認(rèn)打電話,讓客戶自己選。設(shè)定好后,再買東西,選項(xiàng)按默認(rèn)的來,但是每一單下單時(shí)又都可以改。
買東西時(shí)本來就付過快遞費(fèi)了,憑啥不給送貨到家?快遞員待遇有問題,找快遞公司啊!看評(píng)論區(qū)有不希望打電話詢問和送家門口的,那也很好解決啊!
商家下單時(shí),直接設(shè)置一個(gè)物流選項(xiàng),讓客戶選擇好放驛站還是送貨到家,快遞員可以直接按選項(xiàng)分類好就行了!電話都不用打了!
網(wǎng)友爭(zhēng)議的最后,似乎找到了解決辦法
如果不想讓人快遞給你打電話,不用送貨上門,地址可以直接寫驛站的,標(biāo)明不用打電話就可以了!
有的兒女給老人買的東西,老人不認(rèn)識(shí)驛站或者東西重,就非常需要送貨啊!而且有的驛站離的很遠(yuǎn),就應(yīng)該送貨上門啊!
明明挺好的事!你自己可以靈活做啊!沒必要說這件事不好!
正如大家所爭(zhēng)議的,到底現(xiàn)在是該不該送貨上門,從各位的討論來看,解決的方式就變成了了從商家出貨前,就給與消費(fèi)者是否送貨上門的選項(xiàng),這樣一來,快遞員就無需打電話,客戶也可以自由選擇