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小米SU7未交付已掉漆?官方:不能換新車,會出臺政策解決問題

發布時間:2024-04-08 22:33:53

在當下的中國車市,小米汽車絕對是當之無愧的“頂流網紅”,具有很高的關注度。可以說,小米SU7的一舉一動,都受到了很高的關注度。當然,這從一個側面說明了小米在營銷方面可以說是做得確實不錯。

小米SU7 

不過,“高關注度”有時候,也是一把雙刃劍。一方面,它確實能夠為品牌帶來很高的關注度,從而可能轉化為較高的終端成交量。  

另一方面,較高的關注度,也讓相關車型一旦出現了一點小問題,也可能會受到很高的關注度。這不,媒體報道消息顯示,最近小米SU7又出現了一則備受關注的消息。

據了解,2024年4月4日,來自廣東深圳的莫女士表示,其購買的小米SU7創始版被告知在運輸的途中,導致車前位置掉了一塊車漆。

 小米SU7

對此,對方表示只能補好漆且補償5000積分之后進行交付。需要指出的是,5000積分在小米商城的購買力相當于500元人民幣。  

對于這個解決方案,莫女士明確表示拒絕。此后,對方提出最高賠償20000積分的解決方案。同時,對方表示不支持更換新車。

如果退車的時候,定金不予退還。對于這個解決方案,莫女士同樣拒絕了,堅持要求更換新車。

對此,小米汽車官方客服表示,不能更換新車。如果重新訂購,也需要等很長時間,可以和交付中心協商,后續會出臺相關政策解決此類問題。

 小米SU7

深圳小米交付中心的工作人員也表示,由于涉及車主隱私問題,會由交付中心負責人對接處理。  

在此,我們希望小米汽車作為負責任的新生汽車品牌,能夠切實和妥善處理相關事情,給消費者一個滿意的解決方案。

畢竟,新車磕碰并非消費者的責任。事實上,作為備受關注的“頂流網紅”,小米SU7目前在國內車市的遇到的“意外情況”,并不少見。

 小米SU7

此前,有網友發現雷軍在小米汽車工廠交付日乘坐的小米SU7 Max后輪有白色附著物掉落,引起較為廣泛的關注。  

這件事情也引起了汽車官方的關注。后來,小米汽車高管對于此事進行回應,明確表示并非螺絲脫落。也就說,這是一場由于誤會造成的烏龍事件。

或許,正如雷軍所言,大家現在都是拿著放大鏡看小米SU7,其壓力很大。但是,很多拿放大鏡看的問題,可能并不是問題。他同時建議大家有空仔細看一下。

 小米高管回應網傳問題

不僅如此,也有用戶測試小米AEB剎停速度未達標的問題。對此,小米汽車在“答網友問”中表示,AEB最高135Km/h剎停速度將在即將到來的下一個OTA版本中實現。  

值得注意的是,“下一個版本”并非“畫餅”。小米汽車表示,目前這個版本已經提交到中國汽研進行相關測試,而且也在發布會上展示了階段性測試成果。

同樣是小米SU7,此前有媒體報道稱,多名網友稱小米SU7試駕車座椅面出現包漿、鼓包等方面的問題。

 小米SU7

對此,上海一家小米汽車門店表示,該門店媒體那大概有五六千人試做展車,展車媒體承載量比較大,這超出了正常家用的磨損程度了。  

2024年4月2日,有博主表示,試駕小米SU7的時候出現了明顯異響,且發現四個輪胎的位置均在滴水。

這引發了關于小米SU7的“異響漏液”問題的質疑。對此,小米汽車高管進行了回應,是因為一顆石子侵入了剎車盤位置,造成了異響的存在。

小米高管回應網傳問題 

至于所謂的水跡,經過檢測發現,涉事試駕車并沒有漏液,也沒有發現漏點,水壺液面正常,也沒有出現相關故障燈。  

由此可見,小米SU7在國內車市推出之后,引起了很高的關注度。同時,一些曝出的問題,也大到是烏龍事件,并沒有真實存在。

作為小米汽車推出的首款量產車型,小米SU7定然被官方寄予厚望。作為造車新勢力汽車品牌,或許以后還會出現由于誤會或者其他因素引發的一些質疑。

 小米SU7

不過,車宇世界認為,如果相關問題屬實,那么小米汽車定會秉承負責任的態度,切實為用戶解決問題。  

在此,我們希望小米汽車不斷為國人提供更好的用車體驗,在國內汽車市場獲得更好的發展前景。

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