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12月18日,極越汽車在其官方App上發布了關于用戶近期關心問題的第二次說明,涉及智聯娛樂服務、服務、車機服務和售后服務等多個方面。
在智聯娛樂服務方面,極越已恢復訂閱續費功能,車主現在可以在極越App上進行相關功能的訂閱。關于充電樁服務,由于合作充電樁政策調整,目前免費或積分充電權益暫時不可用,車主需自費掃碼充電,但積分將被保留。極越正在尋求解決方案,并將持續更新進展。
車機服務方面,目前運行正常,極越正在積極解決車主關注的simo使用問題,并承諾將盡快發布更明確的公告。至于售后服務,車主可以通過領克售后熱線進行咨詢服務,線下領克售后服務中心可以提供基礎鈑金噴漆等維修服務。極越售后配件供應正在協調中,將進一步發布相關服務進展。