Copyright 2018-2025 汽車(chē)星 版權(quán)所有 京ICP備2019162790號(hào)
高鐵低人一等座引爭(zhēng)議,12306回應(yīng)來(lái)了。
最近高鐵低人一等座的話(huà)題在社交平臺(tái)持續(xù)發(fā)酵,不少網(wǎng)友吐槽自己買(mǎi)了一等座車(chē)票卻被安排到商務(wù)艙車(chē)廂,座椅不僅沒(méi)扶手,靠背不能調(diào)節(jié),和商務(wù)艙其他座椅相比顯得格格不入,體驗(yàn)感大打折扣。大家滿(mǎn)心歡喜以為撿漏,結(jié)果卻遭遇這種情況,難怪會(huì)有上當(dāng)受騙之感。
一等座的價(jià)格可不低,消費(fèi)者本就沖著相應(yīng)的舒適體驗(yàn)去的,如今座位和普通一等座差異明顯,換誰(shuí)都心里不痛快。12306客服回應(yīng):這是部分列車(chē)編組混座導(dǎo)致,若一等座車(chē)廂有空位,乘客可申請(qǐng)調(diào)換。雖說(shuō)有解決辦法,但也存在局限性,要是一等坐車(chē)廂滿(mǎn)員,乘客就只能忍氣吞聲坐下去。
