10 月 23 日消息，當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，《紐約時(shí)報(bào)》援引亞馬遜內(nèi)部文件消息稱，自動(dòng)化轉(zhuǎn)型可以讓公司在不增加員工的情況下賣出更多產(chǎn)品。

隨后在今天，亞馬遜發(fā)布了一則關(guān)于機(jī)器人和配送技術(shù)的宣傳，整體基調(diào)顯得更加樂觀。公司不僅展示了可與 AI 連接的 AR 智能眼鏡、司機(jī)的 VR 培訓(xùn)，還展示了 10 款正在使用或測(cè)試的機(jī)器人。

亞馬遜在帖子中重點(diǎn)介紹了 Blue Jay，這款機(jī)器人被稱為“幫助員工完成伸手和搬運(yùn)任務(wù)的額外幫手”，以及 AI 智能體系統(tǒng) Project Eluna，該系統(tǒng)“像額外的團(tuán)隊(duì)成員，幫助減輕認(rèn)知負(fù)擔(dān)”，同時(shí)優(yōu)化分揀流程以減少瓶頸。

Blue Jay 能夠搬運(yùn)亞馬遜 75% 的存儲(chǔ)物品，并計(jì)劃最終成為支撐當(dāng)日達(dá)配送站的“核心技術(shù)”。亞馬遜表示，Blue Jay 基于 AI、數(shù)字孿生和已有機(jī)器人數(shù)據(jù)，僅用一年多時(shí)間開發(fā)完成，實(shí)現(xiàn)了“協(xié)調(diào)多條機(jī)器人手臂同時(shí)完成多項(xiàng)任務(wù)，將原本三處獨(dú)立機(jī)器人工作站整合為一個(gè)流暢工作空間，在同一地點(diǎn)完成揀選、存放和整合”。

據(jù)外媒 The Verge 報(bào)道，亞馬遜機(jī)器人部門首席技術(shù)官 Tye Brady 表示：“真正的焦點(diǎn)不是機(jī)器人，而是人 —— 以及我們正在共同打造的未來工作。”帖子還重申發(fā)言人對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道的回應(yīng)，稱“過去十年，沒有哪家公司在美國創(chuàng)造的崗位比亞馬遜更多”，并計(jì)劃在假日季（IT之家注：通常指從感恩節(jié)開始到圣誕節(jié)、新年這段時(shí)間）招聘 25 萬個(gè)崗位。

CEO 安迪?賈西在 6 月致員工信中談及效率影響時(shí)更明確地表示：“某些崗位將需要更少的人，而其他崗位則需要更多的人。雖然長期影響難以完全預(yù)測(cè)，但在未來幾年，我們預(yù)計(jì)通過在公司廣泛使用 AI 提高效率，總體員工數(shù)量會(huì)減少。”

《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道顯示，亞馬遜的機(jī)器人和自動(dòng)化計(jì)劃類似，賈西推動(dòng)降低電商成本的策略正在讓倉儲(chǔ)設(shè)施用更少員工處理更多物品，而員工將更多專注于照料機(jī)器人。