近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在12306購票選座時發(fā)現(xiàn)，A、F座兩側(cè)的“窗”字沒了，而是變?yōu)?ldquo;兩堵墻”。

對此，12月2日記者致電12306客服電話咨詢，工作人員回應稱，最近對于購票選座界面進行了優(yōu)化調(diào)整，A、F座兩側(cè)并不是“墻”，而是將“窗”字改為一道豎線。A、F座依然是靠窗側(cè)的座位，只是不一定正對窗，可能在窗戶前或窗戶后，界面優(yōu)化是為了避免因座位是否靠窗引起的誤解。

此前據(jù)媒體報道，有網(wǎng)友反映其購買的高鐵靠窗票，上車后卻發(fā)現(xiàn)是沒有窗戶的“面壁座”，建議鐵路部門細化座位標識，以便消費者選擇。